Foire Aux Questions
Foire aux questions
Les réponses aux questions que vous nous posez fréquemment
Où se trouve le Camping Reine Mathilde
En Basse-Normandie, 35 km de Caen et 9 km de Bayeux
Accès par autoroute A 13 ( Paris – Caen – Cherbourg ) Sortie N° 38
Echangeur de Cussy – Au rond point, prendre direction TOUR EN BESSIN – Mosles – Traverser TOUR EN BESSIN puis Direction ETREHAM et suivre les flèches.
Pour nous situez cliquez ici
Coordonnées GPS : N° 49° 16’ – W 49° 19’ 60 ‘’
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MAPPY
Réservation au CAMPING REINE MATHILDE
Comment réserver un séjour ?
La confirmation se fait par le paiement d’un acompte : 30 % du prix du séjour + 20 € de Frais de réservation
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Par téléphone : Martine 02.31.21.76.55 pour renseignements et réservation
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Par courrier : Télécharger le contrat de réservation page reservation
Remplir le formulaire et le renvoyer accompagné du montant de l’acompte.
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Par Internet : Choisissez votre hébergement et vos dates de séjour.
Suivez la procédure et une confirmation vous sera adressée par courrier
Peut-on mettre une option pour un séjour ?
Oui, elle est valable 10 jours, et est validée par le versement de 30% du montant total du séjour.
Comment modifier mon séjour ?
Téléphone ou e-mail
Y a t’il une assurance annulation ?
Non, c’est au client d’en souscrire une.
Que faut il faire si je pense arriver après la fermeture de la réception ?
Nous contacter par téléphone pour prévenir du retard et estimer une heure d’arrivée.
Quels sont les documents demandés à mon arrivée ?
La confirmation qui à été envoyée suite au règlement.
Quels ont les moyens de paiement acceptés ?
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Chèques vacances à adresser CAMPING REINE MATHILDE -14400 ETREHAM – France
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Chèque bancaire à l’ordre de : CAMPING REINE MATHILDE et à adresser CAMPING REINE MATHILDE -14400 ETREHAM – France
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Virement bancaire :
Titulaire du compte : Mr ou Mme LELIEVRE Alain
Domiciliation : CREDIT AGRICOLE NORMANDIE - BAYEUX
RIB : 16606 / 03011 / 00019682587 /14
IBAN : FR76 / 1660 / 6030 / 1100 / 0196 / 8258 / 714
CODE SWIFT : AGRIFRPP866
Quels sont les horaires d’ouverture
BASSE SAISON
Horaire ouverture accueil : 9 h 00 - 12 h 00 - 14 h 30 - 18 h 30
HAUTE SAISON
Horaire ouverture accueil : 8 h 30 - 12 h 30 - 14 h 30 - 19 h 30
L’établissement est fermé à la circulation automobile de 22h à 7h mais les sorties sont possibles à toute heure.
En cas d’absence, sonner à la maison ou s’adresser au bar.
A quelle heure puis-je arriver ?
« J’ai réservé une location d’hébergement »
Votre arrivée est possible à partir de 15 heures
Vous devez apporter vos draps et vos oreillers .
Nous mettrons à votre disposition des draps jetables ou une location de draps, il suffit de le préciser à la réservation
En cas d’absence, sonner à la maison ou s’adresser au bar
L’établissement est fermé à la circulation automobile de 22h à 7h mais les sorties sont possibles à toute heure.
A l’arrivée, il vous sera demandé le règlement de votre location, déduction faite de l’acompte et le versement d’une caution de garantie de 250 €
« J’ai réservé un emplacement de camping »
Compte tenu que les campeurs ont jusqu’ à midi pour libérer l’emplacement votre arrivée est possible à partir de 14 h 30
En cas d’absence, sonner à la maison ou s’adresser au bar.
L’établissement est fermé à la circulation automobile de 22h à 7h mais les sorties sont possibles à toute heure.
L’établissement est fermé à la circulation automobile de 22h à 7h mais les sorties sont possibles à toute heure.
Que devrais-je payer à mon arrivée ?
Locations : Une caution de 250 € par location restituée après inventaire de départ
Comment se déroule le départ du camping ?
Je suis en location
Etat des lieux sur rendez-vous entre 8h et 10h du matin le jour du départ.
Je suis en camping
L’emplacement doit être libéré pour 12h.
Que trouverais-je dans ma location ?
Vous trouverez un inventaire à télécharger en PDF selon votre type d’hébergement
Comment vais-je savoir ou se trouve ma location/emplacement sur le camping ?
Nous aurons le plaisir de vous accompagner lors de votre arrivée
Les barbecues sont-ils autorisés ?
Oui et ils sont inclus dans chaque locations en location et sont autorisés sur les emplacements camping.
Peut on garer notre voiture sur l’emplacement ?
Oui, chaque emplacement camping/location est pourvu d’une place pour garer sa voiture.
Des amis souhaitent venir me voir durant la journée est-ce possible ?
Oui, vous devez le signaler à la réception un tarif visiteur sera à régler à leur arrivée soit pour 2009 - 3.90 € par personne (adultes et enfants) et vos amis doivent impérativement passer à l’accueil à leur arrivée pour s’inscrire.
Quelles sont les conditions pour aller à la piscine ?
Seuls les clients de notre camping ont accès à la piscine,
LES SHORTS (BERMUDAS) NE SONT PAS AUTORISES.
Prévoyez le slip de bains pour ne pas être déçu.
Accès Personnes Mobilité Réduite
En camping, les sanitaires sont équipés d’une cabine spéciale pour handicapés moteurs.
Pas d’équipements spéciaux pour les locations.
Les Animaux
Ils sont les bienvenus en camping mais pas acceptés en location
Un animal par emplacement est accepté avec application du tarif journalier soit 3.00 €
Il est interdit de laisser divaguer les animaux sur le camping et de les laisser seuls dans le camping..